1． 新买的手机，是开机充电还是关机充电，电池充3、4个小时后就满了，是否还要继续充电？
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| 答：手机开机与充电对手机充电质量没有关系，第一次电池充电3、4个小时虽然显示已充满，为了延长电池寿命、充分激活电池锂子，最好充够12-14个小时再使用 |
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2． 手机卡上锁后如何处理？ |
| 答：手机上锁后先分清是机锁还是卡锁，如果是机锁先按出厂设置密码（一般为1234），如果是人为更改造成的，必须把手机拿到专业维修中心解锁；如果是SIM卡被锁必须拿到网络运营商处进行数据更新或清除。 |
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3． 手机打电话过程中老掉线是什么原因？ |
| 答：手机掉线或拔打困难，有可能是因为网络问题。网络原因分地域性或方向性，如是方向性问题，换个地方拔打即可：如是地域性问题，就属于该地区网络不健全所致；排除客观原因，可能是手机本身有问题。 |
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4． 手机发送中文短信中心号码发送电话号码都已设置正确，为什么无法发送？
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| 答：有时网络较忙的情况下或网络和数据不稳定的情况下可能会出现此类问题，有时与手机本身的设置也有关系。
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5． 寻呼机和手机进水后应如何处理？ |
| 答：如果掉进水里，应立即把电池取出，来不及到保修中心处理时可在家中进行简单的干燥处理，再及时把机子拿到专业维修中心清洗。
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6． 手机使用常识： |
| 答 |
（1）使用手机时，不要接触无线，否则会影响通话质量，也会使手机更耗电。 |
| （2）不要使用无线损坏的手机，更换无线时请选用原装无线，非原装天线会损坏手机，并有可能增大辐射。 |
| (3）切忌将手机、电池放置在高温（超过60度）下或阳光直射的窗口下。 |
| （4）手机切忌进水，如不小心进水后切勿开机，应立即将电池取下，并速交专业人员处理 |
| （5）应妥善放置已充电的电池，防止金属物品与电池暴露在外的电极接触，造成物品损失或电池损伤。 |
| （6）取电池和插拔SIM时应关掉手机电源，否则会损坏手机和SIM卡记忆。 |
| （7）不要随意去改变或设置密码，否则由于不正确的操作造成锁机或锁卡。如果连续三次错误输入SIM卡的PIN码，SIM卡将被锁死，连续十次错误输入SIM卡的
PUK码，SIM卡将报废。 |
| （8）手机长时间不用时应将电池取下。 |
| （9）可经常用少量无水酒精拭手机或电池电极的触片，以免电池与手机接角不良。 |
| （10）清除手机外污渍可用棉花沾少量无水酒精擦洗。保持手机干燥，雨水、湿气和液体含有矿物质，会腐蚀电子线路。 |
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7.行货、水货的区别： |
| 答 |
（1）电源插座必须符合中国市场（两向插座）。 |
| （2）电子串号必须相符：按＊＃06＃调出的手机串号与机身背后串号与手机盒上的串号，三点必须相符。 |
| （3）必须有国家信息产业部电证司颁发的入网标识。 |
| （4）必须有中文说明书、合格证。 |
注
：1、水货不代表是假货，但也不保证是真货。
2、行货在国内厂家保证维修。
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